Vos renseignements

Politique de confidentialité

Ce que ce site recueille sur vous, pourquoi, qui y a accès et ce que vous pouvez en faire. En termes simples, comme la loi le demande. Dernière mise à jour : .

La Balade des Gens Heureux est l'entreprise individuelle de Tarik Kessaï, coach et mentor, Grand Montréal (Québec). Cette politique est publiée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

Le responsable de la protection des renseignements personnels

Tarik Kessaï, fondateur.
Courriel : info@labalade.ca
Pour toute question, demande d'accès, de rectification ou de retrait de consentement, écrivez à cette adresse. Réponse dans les 30 jours.

Ce que nous recueillons, et pourquoi

1. Le formulaire « Demander mon appel »

Vous nous laissez votre prénom et nom, votre numéro de cellulaire et le moment où vous préférez être joint. Ces renseignements servent à une seule chose : vous envoyer un texto, puis vous rappeler pour le premier appel de quinze minutes. Ils ne servent pas à constituer une liste d'envoi et ne sont transmis à aucun tiers à des fins commerciales. Le formulaire note aussi la page depuis laquelle vous écrivez, pour que l'appel commence au bon endroit.

Base : votre consentement, donné au moment où vous cliquez « Demander mon appel ».

2. La réservation d'un créneau (Cal.com)

Si vous réservez directement dans l'agenda, vous êtes dirigé vers Cal.com, qui recueille votre nom, votre courriel et, s'il y a lieu, vos réponses aux questions de réservation. Cal.com a sa propre politique de confidentialité. Nous ne recevons que ce qui est nécessaire pour tenir le rendez-vous.

3. Le courriel

Si vous nous écrivez à info@labalade.ca, nous conservons votre message et nos réponses le temps de traiter votre demande et, si vous devenez client, la durée de l'accompagnement.

4. La mesure d'audience

Nous mesurons la fréquentation du site (pages vues, provenance approximative, type d'appareil, clics sur les boutons de réservation, vitesse de chargement des pages) pour comprendre ce qui est lu et améliorer le site. Cette mesure est faite avec Umami, un outil qui ne dépose aucun témoin (cookie), ne conserve pas votre adresse IP et ne vous suit pas d'un site à l'autre. Les données sont agrégées et anonymes ; elles ne permettent pas de remonter à une personne. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté. Nous ne faisons ni profilage ni publicité ciblée.

5. Ce que nous ne recueillons pas

Aucun témoin publicitaire, aucun pixel de réseau social, aucune revente ou location de renseignements. Ce qui se dit en séance ne passe pas par ce site et fait l'objet d'un engagement de confidentialité distinct, convenu au début de l'accompagnement.

Qui a accès à vos renseignements

Tarik Kessaï seul. Pour fonctionner, le site s'appuie sur des prestataires techniques qui traitent certaines données pour notre compte :

  • Web3Forms : achemine les envois du formulaire vers notre boîte courriel.
  • Porkbun : héberge le site.
  • Proton Mail (Suisse) : héberge nos courriels.
  • Cal.com : gère les réservations de créneaux.
  • Umami (Umami Software, Inc.) : mesure d'audience anonyme.

Certains de ces prestataires sont établis hors du Québec, notamment aux États-Unis et en Europe. Nous ne leur confions que le strict nécessaire et nous nous sommes assurés que les renseignements y bénéficient d'une protection adéquate, conformément à la loi québécoise.

Combien de temps nous les gardons

  • Demandes d'appel et messages de personnes qui ne deviennent pas clientes : supprimés au plus tard 12 mois après le dernier échange.
  • Dossiers de clients : conservés pendant l'accompagnement, puis le temps exigé par nos obligations fiscales et comptables (en général sept ans pour les pièces de facturation), ensuite détruits de façon sécuritaire.
  • Données de fréquentation : agrégées et anonymes dès la collecte.

Vos droits

Vous pouvez, à tout moment et sans frais :

  • savoir quels renseignements nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
  • les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets ;
  • retirer votre consentement et demander la suppression de vos renseignements ;
  • demander que vos renseignements cessent d'être diffusés.

Écrivez à info@labalade.ca. Si vous estimez que votre demande n'a pas été traitée correctement, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Sécurité et incidents

Le site est servi en HTTPS, nos boîtes courriel sont chiffrées et protégées par une authentification à deux facteurs, et seul le responsable y a accès. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en avertirons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige, et nous le consignerons dans notre registre des incidents.

Liens vers d'autres sites

Le site renvoie vers Les Échos de Perspicacité (Substack), LinkedIn et Cal.com. Chacun applique sa propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à lire.

Modifications

Cette politique peut évoluer, par exemple si nous changeons d'outil. La date en haut de page indique la version en vigueur. En cas de changement important, nous l'indiquerons sur le site.

Une question avant d'écrire ? Le plus simple reste de nous le dire de vive voix : réservez quinze minutes, sans frais.